Serviceberater (m/w/d)

Region
Süd

Standort
Ansbach

Ort
Ansbach

Starte Deine Karriere bei der Cloppenburg Gruppe – einem der größten Automobilhandelsunternehmen Deutschlands mit einem vielfältigen Markenportfolio und innovativen Mobilitätslösungen.

Gemeinsam mit über 500 Kolleginnen und Kollegen wirst Du Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe, die den Wandel der Mobilität aktiv mitgestaltet. Freue Dich auf ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie kompetent durch den gesamten Serviceprozess – von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe.
Mit Deiner Serviceberatung direkt am Fahrzeug erkennst Du die individuellen Wünsche und den Servicebedarf unserer Kunden und schaffst Vertrauen durch eine transparente Beratung.
Service- und Werkstattaufträge erstellst und bearbeitest Du eigenverantwortlich – inklusive Terminplanung, Kostenabstimmung und Leistungsumfang.
Als Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Teilevertrieb koordinierst Du die Abläufe und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
Du hältst unsere Kunden über den aktuellen Auftragsstatus informiert und stimmst notwendige Zusatzarbeiten professionell ab.
Gewährleistungs- und Kulanzanträge bearbeitest Du gemäß den Herstellervorgaben und sorgst für eine korrekte Dokumentation.
Die Prüfung und Erstellung von Werkstattrechnungen sowie die Erläuterung der durchgeführten Arbeiten gehören ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich.
Mit Deinem serviceorientierten Auftreten und Deinem Organisationstalent trägst Du maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einem positiven Serviceerlebnis bei.

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz- oder kaufmännischen Bereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau oder Kfz-Mechatroniker/in).
Technisches Verständnis und Erfahrung im Werkstattumfeld.
Starke Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und professionelles Auftreten.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten, auch bei Beschwerden.
Organisationstalent zur Koordination von Serviceaufträgen und Terminen.
IT-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder DMS-Systemen.
Verkaufsaffinität für Zusatzleistungen und Dienstleistungen.

Das bieten wir Dir:

Moderne Arbeitswelt: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit hochwertigen Werkzeugen und innovativen Technologien.
Karrierechancen: Individuelle Weiterbildungen, um Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Attraktive Benefits: Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und exklusive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen.
Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
Teamgeist: Erlebe ein motiviertes Team und regelmäßige Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken.

Bereit, Kunden zu begeistern?

Starte jetzt als Serviceberater (m/w/d) bei uns durch und werde Teil eines Teams, das Premiumservice auf ein neues Level hebt. Bewirb Dich noch heute – wir freuen uns auf Dich!

Kontakt:

Christine Görder

Tel: 0211-176091-869

E-Mail: christine.goerder@cloppenburg-gruppe.de